ICT Medewerker
In deze functie ondersteun je collega’s bij het gebruik van bedrijfsapplicaties en los je ICT-gerelateerde vragen en incidenten op. Samen met je team ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vraagstukken en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van de servicedesk.
- Plaats Amsterdam
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris €2500 tot €3500 per maand
- Vakgebied Overig
- Contracttype Werving & Selectie
De functie
In deze rol bied je ondersteuning bij het gebruik van verschillende bedrijfsapplicaties op gebieden zoals inkoop, verkoop en logistiek. Wanneer nodig, sta je collega’s direct op hun werkplek bij. Je zorgt ervoor dat je hen op een professionele manier te woord staat, incidenten en vragen registreert, verwerkt en oplost. Problemen die je niet direct kunt verhelpen, schakel je door naar de 2e lijn.
Je dagelijkse taken omvatten het analyseren, oplossen en volgen van serviceverzoeken. Daarnaast geef je regelmatig feedback over incidenten en ondersteun je gebruikers in het optimaal benutten van ICT-oplossingen. Je stelt werkinstructies op en begeleidt gebruikers waar nodig.
Samen met drie collega's zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor alle ICT-gerelateerde vragen binnen de organisatie en spelen jullie een belangrijke rol in de verdere ontwikkeling van de servicedesk. Kortom, een uitdagende en veelzijdige functie!
Aanbod
- Direct dienstverband
- Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
- Korting op personeelsaankopen
- Een internationale en dynamische omgeving
Jouw profiel
- Relevante werkervaring
- Affiniteit met IT processen
- Servicegericht, communicatief en doortastend
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
De organisatie
Een internationale onderneming met klanten wereldwijd en kantoren op de meeste continenten. Vanuit het hoofdkantoor in Amsterdam wordt een groot deel van de Europese markt bediend en worden de buitenlandse kantoren aangestuurd. Naast de dynamiek die er al heerst omdat ze internationaal actief zijn biedt ook het continu variërende brede assortiment een mooie uitdaging. Door logistiek in eigen beheer te houden weet dit groeiende bedrijf haar klanten optimaal te bedienen. In deze rol maak je deel uit van het ICT team bestaande uit 25 collega's.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!