De functie

Voor onze opdrachtgever, een gerenommeerde speler op het gebied van verpakkingsoplossingen, zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een Medewerker Binnendienst. Als Medewerker Binnendienst ben je de schakel tussen klanten, leveranciers en collega’s. Je overziet het gehele orderproces van A-Z en draagt zorg voor de juiste informatieverstrekking richting alle stakeholders.

Je gaat aan de slag met jouw eigen klantportfolio en fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk het contact en verstrekt informatie betreft de order- en leveringsstatus. Je informeert en adviseert de klanten en prospects op proactieve wijze. De klantvraag weet jij goed door te vertalen naar maatwerkoplossingen. Je stelt offertes op en de order- en klantinformatie verwerk je in het CRM-systeem. Klachten en specialistische aanvragen neem je op professionele wijze in behandeling en volg je op. Je staat in contact met verschillende afdelingen waaronder; productie, logistiek, inkoop en sales. Zo ondersteun je bijvoorbeeld de buitendienst bij het aanleveren van klantinformatie en prijsoverzichten. Met jouw helicopterview weet je de werkzaamheden goed overzien. Je weet tijdig te schakelen tussen de diverse werkzaamheden en draag je zorg voor een optimaal verloop van het orderproces.

Je komt te werken in een gezellig team met 10 collega’s en in deze functie rapporteer je aan de Teamleider Sales Support.

Jouw profiel
  • Je bent een starter OF je hebt al relevante werkervaring
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Je bent communicatief vaardig, accuraat en oplossingsgericht
  • Bij voorkeur in het bezit van eigen vervoer of woonachtig in de nabije omgeving van Almere i.v.m. de bereikbaarheid
Aanbod
  • Direct dienstverband bij onze opdrachtgever
  • Een uitdagende functie die voor 32 tot 40 uur te vervullen is
  • Reiskostenvergoeding en een pensioenregeling
  • Je komt te werken binnen een organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling
Onze opdrachtgever

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde speler op het gebied van verpakkingsoplossingen. Je komt terecht in een groeiende organisatie met hoge ambities waarbij je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. De bedrijfscultuur laat zich omschrijven als open, informeel en no nonsens.