De functie

In deze rol ligt de nadruk op het verlenen van IT-support, zowel intern als extern. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s en klanten bij IT-gerelateerde storingen. Storingsmeldingen en complexe incidenten neem je in behandeling. Hierin staat een nauwkeurige registratie en het verzorgen van een structurele oplossing centraal. De storingen zijn gericht op de werkplek omgeving, apps of de gebruikte hardware. Jouw collega’s van de verschillende afdelingen schakelen jouw hulp in bij computer-, printer- en softwarestoringen. Klanten leveren hun orders aan via het klantportaal. Wanneer dit niet naar behoren werkt, dan wordt er een beroep op jou gedaan. Telefonisch en remote geef  jij jouw collega’s en de klanten de juiste uitleg. Jouw klant- en servicegerichte instelling komt hierbij goed van pas! Met jouw expertise kijk je eerst of je de storing zelf kan oplossen. Lukt dit niet? Geen probleem! Jij staat goed in contact met de verschillende IT-partners over de storingen en incidenten. Je monitort de voortgang en bespreekt welke oplossingen er mogelijk zijn zodat de storingen structureel worden verholpen.

Bij het inrichten van (nieuwe) werkplekken voer jij de installatiewerkzaamheden uit. Denk hierbij aan het gereed maken van de hardware, software en het instellen van printers en scanners. Je ondersteunt ook bij de implementatie van nieuwe systemen.

 Kortom, een uitdagende functie met diverse werkzaamheden waarin jouw passie voor IT goed tot zijn recht komt!

Jouw profiel
  • Relevante ervaring verkregen vanuit studie of werk
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift
  • Communicatief sterk, je staat stevig in jouw schoenen en je werkt secuur
  • Je kunt goed aarden in een dynamische en hectische omgeving, geen dag is hetzelfde!
Aanbod
  • Een uitdagende functie die voor 32-40 uur in te vullen is
  • Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring
  • 24 vakantiedagen, 3 ATV dagen
  • Pensioenregeling en reiskostenvergoeding
  • Opleidingsmogelijkheden
De organisatie

Deze gerenommeerde speler is actief in de logistieke dienstverlening. Zij hebben een eigen loodsopslag en wagenpark in beheer. Bij dit Amsterdamse havenbedrijf werken circa 80 medewerkers. De bedrijfscultuur is te omschrijven als informeel met korte lijnen. Het betreft een professionele, gedreven en groeiende organisatie. In deze rol maak je deel uit van het IT-team bestaande uit 3 collega’s.