Met jouw enthousiasme en servicegerichte instelling voorzie jij de klanten van informatie en advies. Je ondersteunt de Sales Representatives op administratief vlak en bent het eerste aanspreekpunt voor de Franstalige klanten. Telefonisch en per mail beantwoord je vragen over de producten, prijsstelling, levertijden en retouren. Orders en leveringen weet je te monitoren. De orderadministratie verwerk je nauwkeurig in SAP. Lastige vraagstukken en/of klachten neem je in behandeling en op oplossingsgerichte wijze geef je hier opvolging aan. Ook neem je financieel gerelateerde verzoeken in behandeling, hierin werk je samen met de financiële afdeling. Vanwege het internationale aspect en de voertaal binnen de organisatie dient jouw Engelse taalvaardigheid, zowel in woord als geschrift, op professioneel niveau te zijn.
- Ervaring op het gebied van Customer Service (B2B)
- Goede beheersing van zowel de Franse als Engelse taal in woord en geschrift
- Ervaring met MS Office en bij voorkeur ervaring met SAP
- Communicatief sterk, klantgericht en oplossingsgericht ingesteld
- Je treedt direct in dienst bij onze opdrachtgever
- Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring
- Reiskostenvergoeding, 8% vakantiegeld, 25 vakantiedagen (op basis van fulltime), korting op een sportabonnement en een collectieve zorgverkering
-
Mogelijkheid om gedeeltelijk remote te werken
Deze internationale distributeur is wereldwijd actief binnen het hogere segment in de retail. Kwaliteit, innovatie en een hoge servicegraad staan hoog in het vaandel. Het betreft een groeiende organisatie waarbinnen er een no nonsense cultuur heerst.
