De functie

Voor een gerenommeerde speler op het gebied van verpakkingsoplossingen, zijn wij ter uitbreiding van het team op zoek naar een Binnendienst Support Medewerker.

In deze dynamische rol ben je de schakel tussen de klanten, leveranciers en collega’s. De nadruk ligt op een optimaal verloop van het gehele orderproces. Zowel telefonisch als schriftelijk sta je in contact met klanten en prospects. Met jouw enthousiasme voorzie je de klanten van de juiste informatie en buig jij je over uiteenlopende vraagstukken. Denk hierbij aan de status van de aanvragen en de levertijden van de orders. Offertes, orders en klantinformatie verwerk je zorgvuldig in het CRM-systeem. Klachten en specialistische aanvragen neem je op professionele wijze in behandeling en volg je op. Intern schakel je met verschillende afdelingen, waaronder; productie, logistiek, inkoop en sales. Met jouw helicopterview weet jij de processen gestroomlijnd te laten verlopen.

Je komt te werken in een gezellig team met 7 collega’s en in deze functie rapporteer je aan de Teamleider Sales Support.

Jouw profiel
  • Relevante ervaring in soortgelijke functie
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Communicatief vaardig, oplossingsgericht en cijfermatig sterk
  • Bij voorkeur in het bezit van eigen vervoer of woonachtig in de nabije omgeving van Alkmaar i.v.m. de bereikbaarheid
Aanbod
  • Een uitdagende functie die voor 32-40 uur te vervullen is
  • Uitzicht op een vast dienstverband
  • Reiskostenvergoeding en pensioenregeling
  • Je komt te werken binnen een organisatie met ruimte voor groei en ontwikkeling
Onze opdrachtgever

Deze innovatieve organisatie is een producent van verpakkingsoplossingen, met name gericht op de voedingsmiddelenindustrie. Flexibiliteit, kwaliteit en snelheid van leveren staan centraal. De organisatie telt circa 80 medewerkers verdeeld over de verschillende afdelingen. Er heerst een nuchtere Noord-Hollandse mentaliteit. De bedrijfscultuur is te omschrijven als open en informeel met korte lijnen. Het betreft een sterk groeiend bedrijf met ruimte voor ontwikkeling.