Binnendienst Medewerker
Haal jij voldoening uit het bieden van uitstekende service en ben je administratief sterk? Dan is deze functie perfect voor jou!
- Plaats Heerhugowaard
- Uren per week 32 tot 40 uren per week
- Salaris €2700 tot €3200 per maand
- Vakgebied Administratief
- Contracttype Werving & Selectie
De functie
Als Binnendienst Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten als het gaat om storingen en onderhoud. Je zorgt ervoor dat alle werkzaamheden soepel verlopen, van het ontvangen van meldingen tot het inplannen van monteurs. Via telefoon, e-mail en klantspecifieke portals behandel je vragen van klanten uit diverse sectoren, zoals logistiek, retail en de agrarische industrie. Je registreert de binnenkomende orders nauwkeurig in het ERP-systeem en stemt samen met de planning af wanneer een monteur beschikbaar is om de klus te klaren.Daarnaast houd je klanten op de hoogte van de voortgang en eventuele vervolgacties.
In deze rol werk je nauw samen met monteurs en je collega’s van de afdelingen Sales en Orderdesk. Ook schakel je met onderaannemers voor uitbestedingsorders. Complexe vraagstukken pak je samen met je Teamleider aan, waarbij je proactief knelpunten signaleert en oplost. Met jouw vooruitziende blik loopt de serviceplanning op rolletjes!
Aanbod
- Een uitdagende functie voor 32-40 uur per week
- Een salaris tussen €2700 en €3200 per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring
- 25 vakantiedagen, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding
- Diverse opleidingsmogelijkheden om jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling te ondersteunen
Jouw profiel
- Ervaring in klantcontact, met een klant- en oplossingsgerichte instelling
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is
- Eigen vervoer in verband met de bereikbaarheid
De organisatie
Je komt te werken bij een innovatieve speler in de beveiligingssystemen. Er heerst een informele bedrijfscultuur met korte lijnen. Vrijheid, verantwoordelijkheid en persoonlijke groei staan hoog in het vaandel. Je komt terecht in een professioneel en gedreven team van zes collega's binnen het service team, waar samenwerking en betrokkenheid centraal staan.
Spreekt deze baan je aan?
Solliciteer dan snel op deze functie of deel de vacature met iemand met deze talenten!