Jouw missie? Ervoor zorgdragen dat jouw collega’s op het gebied van IT niets in de weg staat om hun werk optimaal uit te voeren. Jij bent de redder in nood die jouw collega’s werkplekondersteuning biedt. Denk hierbij aan het oplossen van incidenten, vragen en verzoeken gericht op computer-, printer- en softwarestoringen. Je staat jouw collega’s professioneel en vriendelijk te woord en zorgt voor een vliegensvlugge afhandeling. Je monitort de voortgang en bespreekt welke oplossingen er mogelijk zijn om storingen structureel te verhelpen. Werkinstructies stel je op en je begeleidt jouw collega’s hierin. Met jouw expertise kijk je eerst of je de storing zelf kunt oplossen. Lukt dit niet? Geen probleem! Indien nodig escaleer je kwesties naar de 2^de lijn.

Je beheert de werkplekken door het voorbereiden, upgraden en patchen van computers en mobiele apparaten, en het naadloos integreren ervan in het juiste netwerk. Assistentie verleen je bij het gebruik van bedrijfsapplicaties op diverse terreinen, waaronder; inkoop, verkoop, financiële administratie en logistiek.

Kortom, een uitdagende functie binnen een dynamische setting waarin IT en service samenkomen!

Als Binnendienst Medewerker heb jij een sleutelrol binnen de administratieve processen, met een speciale focus op klanten in Oost-Europa. Je verwerkt offertes en datasheets van klanten met artikelinformatie. Je haalt productinformatie op bij diverse afdelingen en in de showroom, en controleert de beschikbaarheid van artikelen. Tijdige informatieoverdracht is cruciaal, zowel voor artikelen als verpakkingen, en dit verzorg je met finesse richting alle relevante stakeholders. Je bent de schakel met collega’s van internationale kantoren en biedt waar nodig ondersteuning. Met jouw inzet weet jij de operationele processen voor de Oost-Europese klanten naar een hoger niveau te tillen!

Als Project Assistent ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klant. Je bent verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van communicatie tussen alle betrokken partijen. Je bewaakt nauwgezet de voortgang van inkooporders en zorgt ervoor dat het artikel uiteindelijk in de schappen van de klant belandt. Dit omvat een breed scala aan taken, zoals het coördineren van product- en veiligheidstesten, het regelen van artwork, het voorbereiden van samples en het organiseren van fabrieksinspecties. Kortom, jij bent de drijvende kracht achter het hele proces!

Je beheert het klantportaal van jouw account, verstrekt statusupdates en bevestigd inkooporders. Daarnaast houd jij je bezig met het aanmaken en bijhouden van artikelnummers. Regelmatig onderhoud je contact met de klant en leveranciers om vragen, problemen of wijzigingen in bestellingen te bespreken en op te lossen.

Middels een interne training word jij klaargestoomd om als Project Assistent jouw klant optimaal te bedienen.

Je assisteert jouw collega’s van de inkoopadministratie met de verwerking van inkooporders, facturen en andere documenten. Zaken zoals Letters of Credit en Late Shipments volg je proactief op. Jouw contact met leveranciers, rederijen en agenten is essentieel voor een gestroomlijnde operatie. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige Track & Trace van containers, vanaf het vertrekpunt tot aan de eindbestemming.

De focus van deze functie ligt op het beheren van de financiële administratie voor MKB-klanten in diverse branches. Je zult verantwoordelijk zijn voor het opstellen van jaarrekeningen en het indienen van fiscale aangiften. Persoonlijke aandacht staat hierbij centraal, omdat er maatwerk geleverd wordt aan klanten. Je zult regelmatig contact hebben met klanten over tussentijdse rapportages en fungeert als een betrouwbare sparringpartner die het proces nauwlettend volgt. Jouw expertise deel je graag met collega’s en je bent in staat om complexe materie eenvoudig over te brengen.

Deze rol biedt een unieke kans om door te groeien naar een functie die perfect bij jou past. Of je nu wilt doorgroeien naar een leidinggevende rol binnen het team en de processen wilt sturen, of dat je liever direct contact hebt met klanten om hen te adviseren op financieel gebied, de mogelijkheden liggen voor je open!